2月3日,桃源鎮(zhèn)公共服務(wù)中心舉行“江門市2022年政務(wù)服務(wù)標桿大廳”揭牌儀式。副市長潘蕊,市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局及桃源鎮(zhèn)相關(guān)負責(zé)同志出席活動。
在揭牌儀式上,副市長潘蕊對桃源鎮(zhèn)公共服務(wù)中心表示熱烈祝賀,并對桃源鎮(zhèn)基層一線的政務(wù)服務(wù)工作者致以敬意。她表示,小窗口體現(xiàn)大民生。要進一步深化“放管服”改革,優(yōu)化提升營商環(huán)境,積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革,促進政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,優(yōu)化“一窗通辦”,讓群眾“進一扇門、找一個窗、能辦好事”,擦亮標桿品牌。她要求市、鎮(zhèn)兩級要以創(chuàng)建標桿政務(wù)服務(wù)大廳為契機,深入貫徹新發(fā)展理念,推動我市政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
據(jù)了解,桃源鎮(zhèn)緊緊圍繞“政府提效、服務(wù)提質(zhì)”的目標,從逐項落實指標要求、加大創(chuàng)建宣傳力度、加強服務(wù)管理等方面入手,大力開展標桿大廳創(chuàng)建工作。其中,桃源鎮(zhèn)公共服務(wù)中心服務(wù)群眾的“一門式”辦理點實現(xiàn)全覆蓋,“一網(wǎng)式”政府服務(wù)系統(tǒng)平臺投入使用,服務(wù)群眾的網(wǎng)上服務(wù)、微信服務(wù)等自助服務(wù)實現(xiàn)全覆蓋,大力推廣使用“粵智助”終端機。在這次評選中,桃源鎮(zhèn)公共服務(wù)中心脫穎而出,成為鶴山市首個“江門市2022年政務(wù)服務(wù)標桿大廳”。
桃源鎮(zhèn)公共服務(wù)中心于2021年4月1日投入運行,中心大廳占地約500平方米,共設(shè)置了6個對外服務(wù)窗口(其中包含2個公安戶政窗口、3個綜合服務(wù)窗口和一個咨詢服務(wù)窗口),采取“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出證”的運行模式,受理公安、工商、社保、衛(wèi)健、公租保障房申請等綜合服務(wù),2022年1 月至11月期間共合辦政務(wù)事項20485件。
接下來,市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將以創(chuàng)建標桿政務(wù)服務(wù)大廳為契機,深入貫徹新發(fā)展理念,推動政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,主要在這幾方面發(fā)力:
一、創(chuàng)新拼速度。在市行政服務(wù)中心辦事大廳推行“小綜廳、大服務(wù)”政務(wù)服務(wù)新模式,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)線上線下“一網(wǎng)通辦”,全面提升政務(wù)服務(wù)便捷性。
二、探索有深度。在工業(yè)城行政服務(wù)中心打造法人業(yè)務(wù)分廳,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)能力向園區(qū)全面下沉,為中歐合作提供強有力的政務(wù)服務(wù)保障,讓政務(wù)服務(wù)延伸至最基層。
三、服務(wù)有溫度。落實“民生微實事”,為使群眾少跑腿、好成事,繼續(xù)堅持踐行以人民為中心的發(fā)展思想,完善“5+X”預(yù)約服務(wù),切實提高辦事群眾的滿意度和獲得感。